PV de réception des travaux : modèle gratuit (Word et PDF) et mode d'emploi
Mis à jour le 31 octobre 2026
La réception, c'est le moment où le client accepte vos travaux. Elle se fait ensemble, sur place, et se note dans un procès-verbal de réception (on dit aussi PV de réception de chantier, ou PV de fin de travaux) signé par les deux. C'est elle qui marque la fin du chantier et le départ des garanties. Voici un modèle gratuit à télécharger en Word ou en PDF, et la façon de mener la réception sans mauvaise surprise.
Modèle de PV de réception des travaux
Gratuit, sans inscription ni adresse email.
Ce que contient le modèle
- les coordonnées du client (le maître de l'ouvrage) et de votre entreprise, avec votre SIRET ;
- l'adresse des travaux, la référence du devis ou du marché et des avenants, la date de la visite et les personnes présentes ;
- la décision du client : réception sans réserve, avec réserves, ou refus motivé ;
- le tableau des réserves : où, quoi, la date de reprise fixée ensemble, puis la date où chaque réserve est levée ;
- la retenue de garantie, seulement si le contrat en prévoit une ;
- la date d'effet de la réception et les signatures, en deux exemplaires.
Le fichier Word se modifie : ajoutez une fois pour toutes votre logo et vos coordonnées, puis imprimez-le avant chaque fin de chantier.
Ce que dit la loi
Selon l'article 1792-6 du Code civil, « la réception est l'acte par lequel le maître de l'ouvrage déclare accepter l'ouvrage avec ou sans réserves ». Le maître de l'ouvrage, c'est votre client. La réception :
- peut être demandée par l'un ou l'autre, vous ou le client ;
- se fait à l'amiable, ou à défaut devant le juge ;
- se fait toujours en présence des deux parties (le texte dit « contradictoirement »).
Ce que la réception déclenche
La date de réception fait courir les garanties dues au client :
| Garantie | Durée | Ce qu'elle couvre | Code civil |
|---|---|---|---|
| Garantie de parfait achèvement | 1 an | Les désordres notés en réserve sur le PV, et ceux que le client vous signale par écrit pendant l'année. | Art. 1792-6 |
| Garantie de bon fonctionnement | 2 ans au moins | Les éléments d'équipement qui ne relèvent pas de la décennale, en pratique ceux qu'on peut démonter ou remplacer sans abîmer l'ouvrage. | Art. 1792-3 |
| Responsabilité décennale | 10 ans | Les dommages qui compromettent la solidité de l'ouvrage ou le rendent impropre à son usage. | Art. 1792-4-1 |
Les textes : article 1792-6, article 1792-3 et article 1792-4-1 du Code civil. Le point de vue du client est résumé dans la fiche Service Public sur les garanties après réception.
Mener la réception, étape par étape
- Proposez une date par écrit dès que les travaux sont terminés.
- Passez la check-list de fin de chantier la veille, pour reprendre ce qui manque avant la visite.
- Faites le tour avec le client, pièce par pièce, le devis et les avenants en main.
- Notez chaque réserve précisément : où, quoi, et une photo. Notre page sur les réserves donne des exemples de bonnes formulations.
- Fixez ensemble la date de reprise de chaque réserve : la loi prévoit que ces délais sont fixés d'un commun accord.
- Signez en deux exemplaires et gardez le vôtre, ou une photo nette du PV signé.
- Envoyez la facture de solde dans la foulée.
Si le client ne veut pas signer
- Demandez-lui ce qui le bloque. Si ce sont des défauts précis, proposez une réception avec réserves : il accepte les travaux, sauf ces points, que vous reprenez.
- Si les travaux ne sont pas finis, il peut refuser la réception : terminez, puis proposez une nouvelle date.
- S'il refuse sans raison sérieuse, proposez-lui une date par lettre recommandée et gardez une trace de chaque échange. En dernier recours, la réception peut être prononcée par le juge, à la demande de l'une ou l'autre partie (article 1792-6).
Les tribunaux admettent parfois une réception « tacite », quand le client a pris possession des lieux et payé les travaux (Cour de cassation, 18 avril 2019). Mais c'est une présomption discutée au cas par cas, et en rénovation, le simple fait que le client habitait déjà les lieux ne suffit pas (Cour de cassation, 23 mai 2024). Ne comptez pas dessus : un PV signé reste la vraie sécurité.
Avec Chantikon
Le PV signé, rangé sur la fiche du chantier
Avec Chantikon, votre salarié écrit le rapport de fin de chantier depuis son téléphone, avec ses photos, et le client peut le signer directement sur l'écran. Vous joignez le PV de réception signé (en PDF ou en photo) à la fiche du chantier, le devis accepté devient la facture de solde sans rien retaper, et vous suivez les paiements jusqu'au dernier euro.
Voir comment ça marche
Le rapport de chantier avec photos, puis le suivi des paiements jusqu'au solde.
Le rapport de chantier avec photos
Votre salarié a son propre accès : il écrit son rapport avec ses photos, et vous le retrouvez sur la fiche du chantier.
Suivre les paiements
Un acompte, puis le solde : la facture passe en « Payée » toute seule.
Questions fréquentes
Le PV de réception est-il obligatoire ?
Le Code civil n'impose pas de forme précise, mais il parle des réserves « mentionnées au procès-verbal de réception ». Un PV écrit et signé par les deux est la façon normale de faire la réception, et la seule qui prouve sa date et son contenu.
Le modèle de PV de réception existe-t-il en Word ?
Oui : il se télécharge gratuitement en Word, pour le modifier, et en PDF, pour l'imprimer tel quel. Ni inscription ni adresse email ne sont demandées.
Qui signe le PV ?
Le client, qui accepte les travaux, et l'entreprise. S'il y a un architecte ou un maître d'œuvre, il peut accompagner le client pendant la visite.
Et si un défaut apparaît après la réception ?
Pendant un an, le client peut vous le signaler par écrit : il est couvert par la garantie de parfait achèvement. Ensuite, selon sa nature, il relève de la garantie de bon fonctionnement ou de la responsabilité décennale (voir le tableau plus haut).